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Customer Success Manager (w/m/d)

Vollzeit
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Ort: Remote
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24. März 2022
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Job-ID: 11087
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Jobangebote bei smenso

Gehöre auch Du dazu

  • Du bist ein:e Pionier:in, neugierig, ideenreich und möchtest etwas Großes erschaffen?
  • Du willst Dinge vereinfachen und verbessern und Kunden mit Deinen Lösungen begeistern?
  • Du hast Lust auf Mitarbeit in einem jungen Tech-Unternehmen? Dann bist DU richtig bei UNS. Die Start-up Mentalität tragen wir in uns: Mit viel Eigenverantwortung, flachen Hierarchien und dem Willen, die besten Projektmanagement-Lösungen am Markt zu entwickeln. Was den Job bei smenso aber wirklich ausmacht, bist Du!

Dein Background

  • Du hast mehrjährige (3+) Berufserfahrung als Customer Success Manager:in oder im B2B Vertrieb von Cloudsoftware/SaaS
  • Du interessierst Dich für Trends in der Tech-Branche und willst einen echten Einfluss bei der Digitalisierung von Unternehmen weltweit nehmen
  • Bonus: Erfahrung mit Work Management oder Projektmanagement-Tools
  • Du willst immer das Beste für Deine Kunden und baust gerne Beziehungen zu anderen Menschen auf
  • Du arbeitest selbstständig, selbst organisiert, zuverlässig und mit viel Eigenantrieb
  • Du hast sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

  • Du hilfst dabei, unseren Kunden die bestmögliche SaaS-Erfahrung zu bieten, dabei ist das kontinuierliche Testen aller Aspekte der Kundenerfahrung für Dich selbstverständlich
  • Du kennst unsere App bis ins letzte Detail und unterstützt Kunden aktiv beim Onboarding
  • Du sorgst stets für eine hohe Kundenzufriedenheit und identifizierst Potenziale für die Erweiterung der Nutzerbasis bei bestehenden Kunden
  • Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement zusammen und informierst Deine Kunden aktiv über neue Features, und kümmerst dich auch um entsprechenden Content (Webinare, Videos etc.)
  • Durch Deine guten Kommunikations- und Networking-Fähigkeiten baust Du Dein Kundenportfolio eigenständig weiter aus
  • Du magst den Kundenkontakt und schaust auch gerne mal virtuell oder persönlich bei ihnen vorbei

Unser Angebot

  • Bei uns geht es um Neugier, um große und kleine Ideen und um das Miteinander. Wir betrachten jeden Tag als eine Chance, gemeinsam Neues zu entdecken
  • Flexible Arbeitszeiten sind ebenso selbstverständlich wie das Arbeiten von zu Hause, im Büro oder auf irgendeiner Insel – wir machen’s passend
  • Wir sorgen dafür, dass Mitarbeiter:innen sich bei uns wohl fühlen. Dafür bieten wir Dir sehr viele Freiheiten, eine lockere Arbeitsatmosphäre und vor allem ein cooles Team!
  • Ein Gesamtpaket aus attraktivem Gehalt, 30 Tagen Urlaub, Kindergartenzuschuss, Top Laptop und Smartphone, BusinessBike™️, [im Büro] kostenlose Getränke, Bio-Obst, Müsli und vieles mehr

Customer Success Manager
(w/m/d)

Den Job teilen:

smenso Philipp Co-CEO

Dein Kontakt

Philipp
Co-CEO

Postalische Bewerbungen an:

Smart Enterprise Solutions GmbH
z.Hd. Dipl.-Kfm. Philipp Riermeier
Schwebelstr. 10
75172 Pforzheim
E-Mail: jobs@smenso.de

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Benefits bei smenso

100 % Flexibilität

Arbeitszeit und Arbeitsort

100% Flexibilität

Es ist nicht wichtig, wo du bist, oder ob du Frühaufsteher oder Nachteule bist. Du weißt selbst am besten, wann und wo du produktiv bist. Ob zu Hause, im Office, auf Workation oder von irgendeiner Insel - wir machen's passend 😎

Top Equipment

Hochwertige Hard- und Software

Top Equipment

Du hast hohe Erwartungen an deine Hardware und dein Toolset? Gut, wir auch! Ein top Notebook ist selbstverständlich. Ein Smartphone zur beruflichen und privaten Nutzung ebenfalls.

Attraktive Vergütung

Faires Gehalt

Attraktive Vergütung

Bei uns erhältst Du immer eine faire und wettbewerbsfähige Vergütung.

Remote

Hier und in der ganzen Welt

Remote

Wir arbeiten komplett digital und bieten die ideale Infrastruktur, damit du remote von zuhause oder in der ganzen Welt arbeiten kannst. Es lebe #newwork 🙌

Balance

Beruf und Privatleben

Balance

Wir unterstützen dich stets dabei, eine gesunde Balance zwischen Job und Privatleben halten zu können.

30 Tage Urlaub

+ je ein halber Tag an Weihnachten/Silvester

30 Tage Urlaub

Denn wir lieben, was wir tun, aber wir lieben auch Urlaub!

Kinder­garten­zuschuss

100€ extra

Kindergarten­zuschuss

Du hast kleine Kinder? Neben deinem Gehalt zahlen wir dir einen Kindergartenzuschuss von 100€/Monat netto für die gesamte Kindergartenzeit.

Weiter­bildung

Budget für Konferenzen, Kurse

Weiter­bildung

Du möchtest dich persönlich weiterbilden? Wir unterstützen dein Vorhaben mit einem Budget für den Besuch von Konferenzen, Kursen o.ä.

BusinessBike™️

Mobilität mit einem Dienstrad

BusinessBike™️

Dienstrad per Gehaltsumwandlung steuer- und kostengünstig nutzen, uneingeschränkt auch privat - gut für deine Gesundheit und den Klimaschutz!

Teamevents

Regelmäßige Events

Teamevents

Grillfest, Neujahrsfest, Ausflüge mit dem gesamten Team uvm. (wenn COVID Rahmenbedingungen es erlauben)

Alters­vorsorge

Gut versorgt

Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Gruppenunfallversicherung

Kaffee, Müsli uvm.

Lebenselixier gratis

Kaffee, Müsli uvm.

Im Büro gibt's Kaffee, Tee, Mineralwasser, Müsli, Obst uvm. gratis
Unicorn smenso

Toleranz und Empathie

…sind die Grundwerte unseres Miteinanders. Um unsere Vision zu erreichen, legen wir wert auf ein multikulturelles Team, das sich aus Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Erfahrungen zusammensetzt. Wir schätzen die Individualität unserer Mitarbeiter:innen und sehen diese Vielfalt als Bereicherung.

Gemeinsam wollen wir die Art und Weise verändern, wie Projekte in Unternehmen funktionieren.

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Dein Anschreiben & Unterlagen

Bitte bewerbe Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Neben Deinem Lebenslauf und Anschreiben, kannst Du auch weitere Anlagen wie Zeugnisse, Qualifikationen etc. hochladen. Du kannst bis zu acht Dateien mit jeweils maximal 8 MB anhängen.
Erlaubte Dateiformate sind .pdf und .doc (docx, .rtf).
Brutto-Jahresgehalt in €
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