Eine Stakeholder-Analyse ist ein systematisches Verfahren zur Identifikation und Bewertung aller Personen oder Gruppen, die von einem Projekt betroffen sind oder es beeinflussen können. Sie hilft dir dabei, die Erwartungen, Interessen und den Einfluss verschiedener Beteiligter zu verstehen und entsprechende Kommunikationsstrategien zu entwickeln. Diese Analyse ist wichtig für erfolgreiches Projektmanagement, da sie Konflikte vermeidet und die Unterstützung aller relevanten Parteien sicherstellt.
Was ist eine Stakeholder-Analyse und warum brauchst du sie?
Eine Stakeholder-Analyse ist die strukturierte Erfassung und Bewertung aller Personen, Gruppen oder Organisationen, die ein Interesse an deinem Projekt haben oder davon betroffen sind. Sie bildet das Fundament für effektive Projektkommunikation und -steuerung, indem sie dir zeigt, wer deine wichtigsten Unterstützer und potenziellen Kritiker sind.
Im Projektmanagement ist diese Analyse wichtig, weil sie dir hilft, Risiken frühzeitig zu erkennen und Chancen zu nutzen. Wenn du weißt, welche Stakeholder großen Einfluss haben und wie sie zu deinem Projekt stehen, kannst du gezielt auf sie zugehen und ihre Unterstützung gewinnen. Ohne diese Grundlage läufst du Gefahr, wichtige Interessengruppen zu übersehen oder falsch einzuschätzen.
Die Stakeholder-Analyse unterstützt deine Projektplanung dabei, realistische Projektziele zu setzen und einen durchdachten Projektstrukturplan zu entwickeln. Sie zeigt dir auch, welche Meilensteine besonders kritisch sind und wo du zusätzliche Aufmerksamkeit brauchst.
Wer sind eigentlich deine Stakeholder in einem Projekt?
Stakeholder sind alle Personen oder Gruppen, die von deinem Projekt betroffen sind oder es beeinflussen können. Sie lassen sich in interne Stakeholder (innerhalb deiner Organisation) und externe Stakeholder (außerhalb deiner Organisation) unterteilen. Zusätzlich gibt es direkte Beteiligte, die aktiv am Projekt mitwirken, und indirekte Beteiligte, die nur von den Ergebnissen betroffen sind.
Interne Stakeholder umfassen typischerweise:
- Projektteam und Projektleitung
- Geschäftsführung und Vorstand
- Fachabteilungen und Endnutzer
- IT-Abteilung und Support
- Personalbereich und Betriebsrat
Externe Stakeholder können sein:
- Kunden und Lieferanten
- Behörden und Regulierungsbehörden
- Medien und Öffentlichkeit
- Konkurrenten und Marktpartner
- Anwohner und Umweltverbände (bei Bauprojekten)
Je nach Projektart variieren die Stakeholder erheblich. Bei Softwareentwicklungsprojekten sind oft Entwickler, Tester und Endnutzer zentral, während bei Bauprojekten Behörden, Anwohner und Umweltverbände eine größere Rolle spielen.
Wie führst du eine Stakeholder-Analyse Schritt für Schritt durch?
Eine systematische Stakeholder-Analyse erfolgt in vier Hauptschritten: Identifikation, Bewertung, Kategorisierung und Strategieentwicklung. Beginne mit der vollständigen Erfassung aller potenziellen Stakeholder, bewerte dann ihren Einfluss und ihr Interesse am Projekt, kategorisiere sie entsprechend und entwickle passende Kommunikationsstrategien für jede Gruppe.
Schritt 1: Stakeholder identifizieren
Bewerte jeden Stakeholder anhand zweier Dimensionen: Wie viel Einfluss hat er auf das Projekt? Wie stark ist sein Interesse am Projekterfolg? Verwende eine Skala von 1–5 für beide Dimensionen.
Schritt 3: Stakeholder kategorisieren
Entwickle für jede Kategorie passende Kommunikations- und Managementstrategien. Key Player benötigen intensive Betreuung, während die Crowd nur informiert werden muss.
Welche Methoden gibt es für die Stakeholder-Bewertung?
Die bekannteste Methode ist das Einfluss-Interesse-Grid, das Stakeholder anhand ihrer Macht und ihres Interesses am Projekt kategorisiert. Weitere bewährte Ansätze sind die Power-Interest-Matrix, das Stakeholder-Radar und die Mendelow-Matrix. Jede Methode hat spezifische Vorteile je nach Projektkontext und Komplexität der Stakeholder-Landschaft.
Einfluss-Interesse-Grid:
Ähnlich dem Einfluss-Interesse-Grid, fokussiert aber stärker auf die formale und informelle Macht der Stakeholder. Diese Methode eignet sich besonders für politische oder organisatorisch komplexe Projekte.
Stakeholder-Radar:
Führe regelmäßige persönliche Gespräche, involviere sie in wichtige Entscheidungen und informiere sie proaktiv über Fortschritte und Probleme. Diese Stakeholder können dein Projekt maßgeblich beeinflussen und sollten als Partner behandelt werden.
Context Setter (hoher Einfluss, geringes Interesse):
Informiere sie regelmäßig über den Projektfortschritt und nutze ihre Motivation für das Projekt. Sie können wertvolle Unterstützer und Multiplikatoren sein.
Crowd (geringer Einfluss, geringes Interesse):
Minimaler Aufwand durch Standard-Kommunikationskanäle wie Newsletter oder Intranet-Updates. Überwache diese Gruppe, da sich ihre Position ändern kann.
Wie smenso bei der Stakeholder-Analyse hilft
Wir haben smenso speziell dafür entwickelt, komplexe Projektstrukturen und Stakeholder-Beziehungen übersichtlich zu verwalten. Mit benutzerdefinierten Feldern kannst du alle relevanten Stakeholder-Informationen erfassen – von Kontaktdaten über Einflussbewertungen bis hin zu Kommunikationshistorien. Unsere Dashboard-Funktionen geben dir jederzeit einen aktuellen Überblick über deine Stakeholder-Landschaft und deren Status.
Konkrete Features für die Stakeholder-Analyse:
- Benutzerdefinierte Felder für Einfluss- und Interessenbewertungen
- Visuelle Dashboards zur Stakeholder-Kategorisierung
- Automatisierte Workflows für Kommunikationspläne
- Kommentarfunktionen für Stakeholder-Interaktionen
- Regelmäßige Status-Updates an relevante Stakeholder-Gruppen
Die Microsoft-365-Integration ermöglicht dir, Stakeholder-Informationen direkt aus Teams oder Outlook zu pflegen. So bleiben alle Projektbeteiligten auf dem aktuellen Stand, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.
Teste smenso kostenlos und erlebe, wie einfach professionelle Stakeholder-Analyse in der Praxis funktioniert. Unsere DSGVO-konforme Lösung made in Germany bietet dir die Sicherheit, die du für sensible Stakeholder-Daten brauchst. Bei Fragen zur Implementierung stehen wir dir gerne zur Verfügung – kontaktiere uns für eine persönliche Beratung.
